Plan mijn match call
FAQ

PRIVACYVERKLARING

DNA Coach

1. INLEIDING

Dit is de privacyverklaring van DNA Coach V.O.F., gevestigd te Koterweg 74, 3772 BD Barneveld, Nederland (hierna: “DNA Coach” of “wij/we“).

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Jouw privacy is voor ons heel belangrijk. We werken volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Belangrijk – wat DNA Coach wel en niet doet:

DNA Coach fungeert als educatieve coach en intermediair. Dit betekent:

  • wij verwerken jouw contactgegevens, toestemmingsgegevens en administratieve informatie;
  • wij verwerken GEEN genetische gegevens;
  • wij verwerken GEEN DNA-materiaal;
  • wij voeren GEEN medische analyses uit.

Alle genetische gegevens en DNA-materiaal worden verwerkt door een onafhankelijk laboratorium, thans Fagron Genomics (het Laboratorium). Het Laboratorium is hiervoor zelf verantwoordelijk en hanteert zijn eigen Privacy Policy.

2. CONTACTGEGEVENS

DNA Coach V.O.F.

Koterweg 74
3772 BD Barneveld
Nederland

E-mail: info@dnacoach.nl
Telefoonnummer: +31 (0)6 17 62 30 02
Website: www.dnacoach.nl

DNA Coach is verwerkingsverantwoordelijk voor alle verwerkingen van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

3.1  Gegevens die je zelf verstrekt
In het kader van onze dienstverlening verwerken wij de volgende persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt:

Basisgegevens:

  • voor- en achternaam;
  • geboortedatum;
  • geslacht;
  • adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats);
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres.

 

Betaalgegevens:

  • gegevens noodzakelijk voor facturatie en administratie.

 

Aanvullende gegevens:

  • gegevens die je vrijwillig verstrekt (voedingspatroon, leefstijl, bewegingsgedrag, gezondheids- en fitnessdoelen) voor het opstellen van jouw persoonlijke coaching plan;
  • overige informatie die je zelf verstrekt via intake, vragenlijsten, voortgangsgesprekken en coaching.

 

3.2 Gegevens die wij niet verwerken

DNA Coach verwerkt geen:

  • ruwe genetische data;
  • DNA-materiaal in enige vorm;
  • genetische gegevens in de zin van artikel 4 lid 13 AVG;
  • medische gegevens afkomstig van laboratoriumanalyses;
  • gegevens met medische indicaties.

Al deze gegevens vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van het Laboratoriums conform hun eigen Privacy Policy.

 

3.3 Automatisch verzamelde gegevens
Op onze website en in communicatie verzamelen wij:

  • IP-adressen;
  • browser- en apparaat informatie;
  • bezoek- en klikgedrag op de website;
  • cookie-informatie (zie onze cookieverklaring).

4. DOEL VAN DE VERWERKING

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Voor de uitvoering van de diensten:

  • contact met je opnemen en je vragen beantwoorden;
  • je informatie verstrekken over onze diensten en wijzigingen daarvan;
  • je toegang verschaffen tot de DNA-kit en begeleidingsmateriaal;
  • persoonlijke coaching en educatieve begeleiding leveren op basis van DNA-resultaten van het Laboratorium;
  • een op jouw situatie afgestemd coaching plan opstellen;
  • je voortgang monitoren en coaching hierop afstemmen;
  • je bereiken via telefoon, e-mail of andere communicatiemiddelen voor dienstverlening.

 

Voor administratie en betaling:

  • betalingen verwerken en facturatie uitvoeren;
  • wettelijke administratie en boekhouding bijhouden;
  • compliance met (belasting)wetgeving;

 

Voor kwaliteit en veiligheid:

  • klachten en vragen afhandelen;
  • onze diensten verbeteren op basis van feedback;
  • naleving van wettelijke verplichtingen.

5. GRONDSLAG VOOR DE VERWERKING

De verwerking van jouw persoonsgegevens geschiedt op basis van:

5.1 Voor contactgegevens en administratieve gegevens

  • Artikel 6 lid 1 sub b AVG: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met jou.
  • Artikel 6 lid 1 sub c AVG: de verwerking is noodzakelijk voor naleving van wettelijke verplichtingen (fiscale administratie).

 

5.2 Voor direct marketing (nieuwsbrief, updates)

  • Jouw toestemming (opt-in): alleen indien je hier expliciet toestemming voor geeft.

Je kunt deze toestemmingen te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

6. MET WIE DELEN WIJ JOUW GEGEVENS?

6.1 Het Laboratorium
Jouw contactgegevens en toestemmingsgegevens kunnen wij delen met het Laboratorium voor administratieve doeleinden (bijv. om je te informeren over de voortgang van je DNA-analyse).

Belangrijk: het Laboratorium verwerkt daarbij uitsluitend jouw persoonsgegevens conform hun eigen Privacy Policy. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun verwerking.
Meer informatie over Fagron Genomics Privacy Policy: https://fagrongenomics.com/4-privacy-policy.

6.2 Verwerkers
Wij werken met derden die jouw gegevens in onze opdracht verwerken. Met deze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Huidige verwerkers:

  • e-mailserviceprovider: voor versturen van communicatie;
  • analytics providers: zie onze Cookieverklaring;
  • betaalprovider: voor verwerking van betalingen;
  • cloudopslag: voor veilige opslag van documenten.

 

6.3 Internationale overdrachten
DNA Coach verwerkt alle gegevens in Europese Economische Ruimte (EER). Als wij met verwerkers samenwerken van buiten de EER, zorgen wij ervoor dat deze dezelfde beveiligingsnorm hebben als de AVG (via standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit).

7. BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als noodzakelijk.

Contactgegevens en coaching gegevens:

  • zolang de coaching overeenkomst loopt;
  • minimaal 2 jaar na afloop van de overeenkomst (voor administratieve doeleinden).

 

Betaalgegevens:

  • conform wettelijke retentieperiode (7 jaar voor boekhouding).

 

Marketing/nieuwsbrief:

  • tot je je uitschrijft.

 

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd.

8. JOUW RECHTEN
Je hebt de volgende rechten onder de AVG:

8.1 Recht op inzage
Je kunt inzage vragen in alle persoonsgegevens die wij over jou hebben. Wij zullen dit binnen 30 dagen beantwoorden.

8.2 Recht op rectificatie
Als jouw gegevens onjuist of incompleet zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.

8.3 Recht op verwijdering
In bepaalde gevallen kun je ons vragen je gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld:

  • de gegevens zijn niet meer noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld;
  • je toestemming intrekt; 
  • je verzet tegen verwerking.

Uitzondering: wij kunnen gegevens niet verwijderen als dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.

8.4 Recht op beperking van verwerking
Je kunt ons vragen verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde situaties (bijv. als je betwist dat je gegevens correct zijn).

8.5 Recht op gegevensoverdracht
Je kunt een kopie van jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat aanvragen (bijv. CSV) om deze naar een ander bedrijf over te dragen.

8.6 Recht op bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens op basis van:

  • direct marketing (nieuwsbrief, aanbiedingen);
  • verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

 

8.7 Recht op geen geautomatiseerde besluitvorming
Je hebt recht op menselijke tussenkomst als wij volledig geautomatiseerde beslissingen nemen die je rechtspositie wezenlijk kunnen beïnvloeden. Dit is bij DNA Coach niet van toepassing.

8.8 Hoe je jouw rechten uitoefent
Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via:

E-mail: info@dnacoach.nl
Post: DNA Coach, Koterweg 74, 3772 BD Barneveld, Nederland

We zullen je verzoek gratis beantwoorden binnen 30 dagen. In complexe zaken kunnen we dit uitstellen tot 90 dagen, waarvan wij je in kennis stellen.

9. BEVEILIGING VAN JOUW GEGEVENS
DNA Coach neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Denk hierbij aan:

  • versleutelde opslag van digitale gegevens;
  • beveiligde verbindingen (SSL) voor onlinecommunicatie;
  • beperkte toegang tot gegevens (alleen gemachtigde personen).

 

Ondanks alle genomen maatregelen kan DNA Coach niet garanderen dat datalekken of inbreuken volledig uitgesloten zijn.

10. INCIDENTEN
Mocht blijken dat er sprake is van een beveiligingsincident waarbij jouw persoonsgegevens betrokken zijn (bijvoorbeeld verlies, onbevoegde inzage, hack), dan beoordelen wij:

  • de aard en ernst van het incident;
  • de (waarschijnlijke) gevolgen voor jouw rechten en vrijheden;
  • onze wettelijke meldplichten op grond van de AVG.

 

Op basis daarvan kunnen wij verplicht zijn om:

  • de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur na ontdekking te informeren; en/of
  • jou rechtstreeks te informeren als het incident waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor jouw rechten en vrijheden.
    In alle gevallen nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om het incident te onderzoeken, de gevolgen te beperken en herhaling zoveel mogelijk te voorkomen.

13. PRIVACY VAN MINDERJARIGEN

DNA Coach kan ook diensten verlenen aan ouders of voogden die een DNA-test en coaching voor hun minderjarige kind(eren) laten uitvoeren. Gegevens van minderjarigen worden met extra zorgvuldigheid behandeld.

Voor kinderen jonger dan 16 jaar is toestemming van de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger vereist. De ouder/voogd die de overeenkomst aangaat, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

Vanaf 16 jaar kan de jongere zelfstandig zijn/haar privacy-rechten uitoefenen (zoals inzage, correctie en verwijdering), ook als deze nog niet meerderjarig is.

14. CONTACT MET TOEZICHTHOUDER

Heb je vragen of klachten over hoe wij jouw gegevens verwerken? In eerste instantie raden wij je aan contact met ons op te nemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. WIJZIGINGEN VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

DNA Coach behoudt het recht deze privacyverklaring op elk moment aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina zichtbaar zijn met een bijgewerkte datum.

16. COOKIEVERKLARING ALS INTEGRAAL ONDERDEEL

De cookieverklaring vormt een integraal onderdeel van deze privacyverklaring en mag niet los hiervan worden gezien. Deze privacyverklaring geeft algemene informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken. Voor specifieke en gedetailleerde informatie over:

  • hoe cookies en trackingtools werken op onze website;
  • welke categorieën cookies wij gebruiken (essentieel, analytisch, marketing, social media);
  • welke externe providers (Google Analytics, Meta, LinkedIn) cookies plaatsen;
  • hoe je jouw cookie-voorkeuren kunt instellen en beheren;
  • jouw keuzeopties (opt-in/opt-out);
  • verwijdering van cookies en browserinstellingen;
    verwijzen wij je naar onze cookieverklaring DNA Coach.

17. SLOTWOORD

Je vertrouwen is voor ons het allerbelangrijkste. Wij nemen privacy en gegevensbescherming serieus en zullen altijd transparant met jou communiceren.
Heb je nog vragen of wil je contact met ons opnemen? Stuur een e-mail naar info@dnacoach.nl of bel +31 (0)6 17 62 30 02.